MODULO GESTION DE CALL CENTER

IGESCENTER ver 1.5

Nuestro módulo de gestión de Call Center permite a los departamentos de Marketing exclusivamente en el área de CallCenter y atención al cliente gestionar las llamadas a realizarse a los clientes asignados a una campaña ya sea de oferta de productos o una campaña informativa, nuestro módulo cuenta con creación de campañas, carga de base de datos de clientes objetivo, asignación de agentes y una fácil e intuitiva interfaz de registro de llamadas.

El principal objetivo que se busca alcanzar con este módulo es evitar la gestión de clientes de manera manual o por medio de hojas de excel lo cual complica la correcta y efectiva gestión de clientes en los procesos de marketing y campañas informativas, además con toda la información receptada es fácil dar el seguimiento a los resultados obtenidos y optimizar los recursos y esfuerzos para alcanzar con éxito la efectiva comunicación y aprovechamiento de los posibles clientes y negocios ofrecidos por su empresa.

IGESCENTER ha sido dearrollado con la utilización de herramientas como Apache, PHP, XAJAX y base de datos MySQL lo que nos ha permitido tener un sistema de excelente calidad y rendimiento.

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